エンターテインメントの世界で考える、多様な人々を尊重して共に生きること

大学卒業後、京都にある高校で宗教科の教員として3年間勤務した後、株式会社オリエンタルランドに就職しました。現在は、東京ディズニーシーでキャラクターキャプテンとして、各キャラクターとお客様との触れ合いのサポートを担当しています。

卒業論文では親鸞思想を通して、表面上ではなく、人間の深いところにある言わば「心の叫び」のようなものに向き合う考察をしました。これは、さまざまなお客様と接し、いかに楽しんでもらうかを考える今の仕事につながっています。また、ゼミ担当の木越先生からは、迷った時には「難しいと思う方を選ぶのがよい」とアドバイスをいただきました。人生で迷ったときには、今でもこのことばが指針になっています。

高校と異なり、大学では一人で行動する機会が増えます。少し不安ですが、自ら行動することで縁がつながり、興味や関心が広がっていきます。出会った縁をつないでいき、これまでとは違うことに挑戦し、自分の引き出しを増やしていってほしいと思います。

大学卒業後、高校教員として宗教科の授業を担当し、学級担任も任されていました。非常にやりがいのある仕事だったのですが、私自身が根っからのエンターテイナー気質で人を喜ばせることが好きであったこと、東京ディズニーリゾートで働くことに以前から憧れを抱いていたことから、転職を決意しました。

現在は、エンターテインメント本部 ショー運営部 キャラクター運営グループに所属しています。私の仕事であるキャラクターキャプテンは、キャラクターとお客様との橋渡しをする役割です。東京ディズニーシーはご存じのとおり人気のテーマパークですので、海外からお越しになる方など、さまざまなお客様にお会いしますし、中には障がいのあるお客様に出会うこともあります。障がいのある方でもいかに楽しんでいただけるかを常に考え、工夫を凝らして対応しています。視覚に障がいのある方には各キャラクターの特徴が伝わるように詳しく説明し、各施設のバックグラウンドストーリーを説明する際には、実際に手で触れていただき理解を深めていただいています。それぞれのお客様と向き合う時間は短いのですが、それでも楽しんでいただけた様子を見て自分自身も嬉しく思い、こうした幸せな時間をお客様と共有することにやりがいを感じています。

東京ディズニーリゾートには、そこで働くキャストの行動規準として、Safety（安全）、Courtesy（礼儀正しさ）、Inclusion（インクルージョン）、Show（ショー）、Efficiency（効率）の5点からなる「The Five Keys～5つの鍵～」が設けられています。その中でもインクルージョンは、人種や年齢、障がい、性別などの多様性を受け入れることです。私の高校教員としての経験や挑戦的に仕事をしている姿勢が評価され、今年より部署内でダイバーシティ&インクルージョンについてのインストラクターを務めることになりました。さまざまな考え方や多様な人たちを歓迎して尊重することは、真宗学科で学んだ「多種多様な人々が共に生きるとは」という考えや学びに繋がっており、大学で学んだことを活かせる機会に接することができてとても嬉しく思っています。